*第一时间与租车门店联系，告诉您所驾驶的车辆位置、车牌号，在取得公司的指导后再确定下一步的行动，并向指定保险公司和交警部门报案，并取得事故理赔的全部手续(对方驾驶人身份证、行驶证和驾驶证复印件，交警事故裁定书、结案书、医疗费用发票、汽车修理发票)。

　　*如发生人员伤亡，请先拨打120急救，并保护好第一现场并通知陆汇租车公司。

　　*车辆发生意外交通事故，承租人没在事故现场致电租车公司并没有申报保险和报案的，承租人必须承担刑事责任和民事责任。